近年来，人工智能（AI）热潮席卷全球，各行各业的企业积极拥抱这一技术浪潮，制定并推进自身的转型战略。一份最新的调查报告指出，新加坡有高达89%的受访企业表示，其公司在过去一年内的人工智能战略取得了积极进展，其中37%的企业实现了显著的投资回报（ROI）。
这项调查由国际商业机器公司（IBM）委托Morning Consult及洛佩兹研究公司（Lopez Research）联合开展，覆盖了全球超过2400名信息技术决策者，其中包括来自新加坡的217名受访者。这些受访者均在员工规模超百人的企业中担任技术主管或更高职位，负责咨询服务管理、数字化设备采购等关键决策。
调查揭示，新加坡66%的受访企业已在2024年启动了超过10个人工智能试点项目，且大多数公司计划在年内将31%至40%的试点项目全面推行。然而，近半数受访者表示，这些项目的全面落地通常需要6个月至1年的时间。
在人工智能工具的来源方面，新加坡68%的受访者表示主要使用公司自主研发的工具，同时55%和53%的企业分别通过采购、租赁或开源生态系统获取技术支持。此外，49%的受访者透露，其公司约四分之一至半数的人工智能解决方案基于开源平台开发。
尽管人工智能项目潜力巨大，但企业在推进过程中也面临诸多挑战。数据质量与供应、系统整合难度、员工技能不足以及项目可扩展性问题是主要障碍。技术整合和专业人才短缺也被16%的受访者视为最大难题。
在项目目标方面，近三成新加坡企业将创新作为人工智能试点的核心驱动力，24%的企业则更关注投资回报，而认为两者同等重要的受访者比例相当。评估回报时，生产力提升成为本地企业的首要考量，尤其是缩短生产周期和优化数字化运营效率。54%的受访者表示，2024年其公司的人工智能项目已实现正面回报。
展望未来，超过半数受访企业计划在2025年增加人工智能投资预算，重点聚焦数字化运营领域，同时也计划招聘专业人才以提升项目执行效率。不过，36%的受访者表示，其公司可能会在这一领域减少投入。46%的受访者预计，未来一到两年内，公司能够通过人工智能项目获得正向投资回报。
IBM新加坡总经理兼科技主管陈秀珊强调，2025年将是企业评估人工智能投资成效的关键节点。她指出，人才储备、开源模型以及混合设计将成为推动创新的重要因素，企业在制定战略时需将投资回报作为核心考量。