近日，中国茶饮品牌茉莉奶白在上海的一家门店因奶茶中发现完整塑料袋而引发关注。事件曝光后，公司迅速做出反应，通过官方微博发布声明，向消费者致歉，并表示问题源于门店操作中的失误，未及时发现异物。
据公司3月23日的公开声明，接到顾客反馈后，茉莉奶白立即组建专项调查组进行深入核查。通过监控回放和流程复盘，确认此次事件是由于门店在操作规范上的疏忽导致。公司对此深感歉意，并承认在管理上存在不足。
事件发生后，茉莉奶白第一时间联系了受影响的消费者，表达诚挚歉意并提供了解决方案。同时，涉事门店已被要求闭店整改。公司承诺，将以此为契机，加强对所有门店操作流程的日常监管和检查，开展全面自查，并强化员工培训，确保类似事件不再发生，致力于为消费者提供更安全、优质的产品与服务。
据澎湃新闻及点时新闻报道，有上海网友爆料称，在茉莉奶白购买的奶茶中发现异常，吸管无法正常使用。视频显示，撕开杯盖后，杯内竟有一个完整的透明塑料袋，袋子上还贴有品牌标签。该网友在3月22日的评论中透露，已收到1000元人民币的赔偿，但仍希望门店解释塑料袋为何会混入奶茶中。
食品安全始终是餐饮行业的生命线，茉莉奶白表示将以此事件为鉴，严格落实各项管理措施，切实保障消费者的权益。