五岁女童被困共享汽车20分钟，民防破门救援
上周五（4月25日）晚11点左右，新加坡兀兰一组屋楼下的露天停车场发生了一起令人揪心的事件。一名五岁女童被困在共享汽车GetGO内长达20分钟，最终由民防部队人员撬门成功救出。
据女童的母亲在网络上分享的经历，当晚她与丈夫以及一双儿女准备使用GetGO共享汽车返回家中。她通过手机应用解锁车门后，让小女儿先行上车，但车门却意外自动锁上，导致孩子被困在车内。母亲尝试再次用应用打开车门，却发现系统提示“信息错误”，无法操作。
无奈之下，母亲立即联系了GetGO客服寻求帮助。然而，客服在尝试了五分钟后，依然无法通过系统解锁车门。母亲回忆，当时女儿在车内哭泣，她一边与客服沟通，一边隔着车窗安抚孩子，内心充满焦虑和无助。她在视频中感慨道：“看到孩子独自在车里害怕，我却无能为力，那种心情真的很难受。”视频画面显示，女童曾尝试从车内按解锁按钮，但车门仍旧纹丝不动。
由于情况紧急，母亲最终拨打了新加坡民防部队的求助电话。民防人员迅速赶到现场，并成功撬开驾驶座车门，将女童救出。从视频中可以看到，孩子获救后紧紧抱着父亲，身体微微颤抖，双眼因哭泣而红肿。面对母亲关切的询问“还好吗”，她勉强点了点头。
针对此事，GetGO向《新明日报》回应表示，他们将用户安全放在首位，对本次事件高度重视。公司透露，这是首次发生类似情况，目前已启动彻底调查，试图找出门锁机械系统失灵的原因。同时，涉事车辆已被平台移除，以确保安全。此外，GetGO也在检视内部应急流程，希望提升未来的处理效率。公司还表示，已与当事人保持联络，提供所需支持，并明确家属无需承担车辆损坏责任。
更多详情，可参阅2025年4月28日的《新明日报》报道。
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