一对育有七名子女的夫妇正在接受“枢纽家庭”计划援助。这个九口之家与一名亲属住在一套两房式租赁组屋，孩子年龄介于1岁至16岁。
父亲四十多岁，曾因刑事失信罪入狱，目前骑自行车送餐和小包裹。他希望考取驾照，改用货车承接较大件的配送，也方便接送孩子上学和全家出行。母亲则是家庭主妇。
16岁的长子和13岁的弟弟曾闯入一处扣押车辆的设施，翻越围栏偷走四辆自行车，同行的还有长子两名朋友。长子被判缓刑，弟弟则获警告后未受进一步处分。
兄弟俩过去关系亲近，常一起骑车、钓鱼、游泳和玩手机游戏。但长子被捕后，开始疏远弟弟。
