酷航自2025年2月10日起重启从中国出发航班的信用卡及借记卡支付手续费,费率为1.4%至2.26%不等。官网声明此举为覆盖金融机构结算成本,持卡旅客需注意附加费用比例将根据支付渠道动态调整。
当前旅客可通过PayNow即时转账功能、酷航官方优惠券或新航KrisFlyer会员积分抵扣票款,避免手续费支出。该航空公司明确表示将建立费用长效评估机制,后续收费政策可能随市场波动进行调整。
这一收费政策变革折射行业趋势:酷航曾在2019年跟随其他低成本航司取消支付手续费,2024年起却率先在澳、日、台、泰等地区重开收费窗口。马来西亚亚航同步推出差异化措施,对目的地或出发地为本国的航班免手续费,但国际中转航班和跨区域行程仍保留收费;其手续费说明文件显示该费用直接用于维护支付系统运行。捷星亚洲则采用更灵活的避费方案,官网预订需支付手续费,但转向新加坡邮政网点支付可完全规避。
消费端呈现两种应对策略:经常性旅客任素倾向采用PayNow避费,强调“廉航成本敏感群体更需精算支付选项”;而专业旅行者李嘉文则主张总价比较法,指出“表面低价的廉航常因附加费用拉高整体支出”,建议购票前应核算全成本。