新加坡中小企业2025挑战：AI助力效率提升但威胁隐现
预计到2025年，新加坡的中小企业将遭遇一系列经营压力，半数以上企业主将AI技术视为关键破局工具。根据昆士兰保险公司最新发布的调查，这项覆盖600家本地企业的研究揭示了成本控制、经济预期与科技应用的三大核心议题。
2025年度调查显示，66%受访企业将运营成本上涨与盈利能力减弱列为首要难题，较去年数据上升30个百分点。消费疲软与现金流问题同样引发关注，分别有56%和51%的企业主反映客户支出缩减和融资困难加剧，分别比前一年份提升16%和15%。
面对经济下行风险，企业主普遍保持审慎态度。仅52%受访者认同今年经济前景优于过往，显著低于2023年的60%水平。运营成本上升（70%）、通胀压力（60%）以及消费税调整（具体数值）被普遍认为将冲击发展。
企业应对策略揭示
为保持竞争力，70%受访企业已启动降本增效计划，接近半数（49%）开始拓展多元化客户池，另有40%执行业务流程优化。值得注意的是，企业对人工智能的态度呈现双刃特征：52%承认其显著提升生产力，55%认为不会造成人力替代，但持戒备态度的比例从30%攀升至34%。
风险认知存在落差
网络安全领域呈现明显隐忧，企业主对网络风险的认知度从47%降至40%，同期网络攻击事件发生率却从25%升至27%。这项数据倒挂现象揭露了现代企业的技术准备不足问题。
企业营收改善预期同步走低，55%管理层预计未来12个月销售增长，较前一年下降7个百分点。这种预期收缩折射出整体商业环境的紧压力度。
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