新加坡电商投诉激增25% 议员促更新法令推单位定价
随着网络购物的普及率持续攀升，2024年新加坡消费者协会接获的电商平台投诉量突破历史峰值，达到4641起，较2022年增长25%。面对这一趋势，立法更新的迫切性日益凸显——拉丁马士区议员杨益财在3月国会财政政策审议环节中，提出全面检视《消费者公平交易法令》的诉求。
现行政策自2018年后未作修订，彼时电商生态尚未进入蓬勃发展期。作为消费者协会会长的杨益财指出，法律框架更新需专门工作小组介入，以应对网购时代的新挑战。其焦点不仅针对传统消费陷阱，更着眼于数字化商业模式下的权益保障盲区。
尤为值得关注的是，经营者通过缩减商品规格实施的'缩水式通胀'引发协会重点警示。此类策略性调价操作隐性侵蚀消费者购买力，议员特别建议实施标准化单位定价制度，让产品价格构成具备可比性。数据显示，该措施已在消协自研'省钱之友'（Price Kaki）应用中取得成效，6000余种民生用品的单位价格透明化，帮助用户规避误导性标价。
差异化监管提案主张从电商巨头入手，优先强制实施单位定价信息披露。该模式将突破现有自愿性质的规范框架，通过立法干预构建更公平的网购环境，而实体零售商也被纳入首批实施对象的范畴。此方案在会场获得跨党派议员的广泛响应，官方则承诺将在后续政策制定中纳入相关建议。
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