在实体邮件需求持续萎缩的背景下，新加坡邮政（SingPost）宣布自3月31日起终止设在40个邮政局周边、服务公众近10万人的PO Box邮政信箱业务。这项始于1929年的服务将在运营96年后正式退出历史舞台。
新邮政官方解释称，近年客户用邮习惯发生显著变化，数字通信技术的普及使实体邮件使用量大幅下滑。数据显示，当前企业邮件占据邮政总量80%，普通用户月均收信频次已低于1封。对此，金融学教授麦润田分析指出，该决策本质是企业基于股东价值考量的商业选择，反映出传统邮政业务在规模收缩背景下必须进行转型升级。
作为替代方案，SingPost同步推出了年费359.7新元的PRIVY数字邮政服务。不同于邮政信箱的实体取件模式，该服务提供虚拟地址管理、电子信件提醒及邮件转寄功能，但收费标准较原有邮政信箱（150-200新元）大幅提升约60%-140%，同时配套的邮件转寄单次收费12.3新元也引发讨论。
据实地观察，现设于邮局旁的近万个体信箱常处于空置状态。40岁的林婉仪表示："电子邮件已彻底取代纸质通信，继续维护实体信箱确属资源浪费。"但法律从业者周振民质疑："高定价是否会让隐私保护成为少数人的特权？"目前新邮政尚未公开具体的用户存量数据。
值得关注的是，新邮政近期的运营数据显示其本地邮递与物流业务持续亏损，过去两年已缩减12个邮局网点。政府正在同步进行邮电行业可持续发展评估工作，而高层人事变动导致总裁职位空缺也引发市场对公司治理变革的期待。麦润田教授特别强调，传统邮政服务商要实现转型成功，需特别重视治理结构优化和资本回报率管控。
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媒体追踪显示，新邮政正在推进的改革仍面临多重考验：既要平衡传统服务可持续性与数字转型，又要应对商业客户依赖度过高（80%业务来自企业用户）的结构性问题。正如政府部门在国会特别重申的：邮政体系转型必须确保既满足现代通信需求，又能保持公共服务的普惠性。