2024年新加坡中华总商会通过战略升级，累计为15,000家本土企业和商业从业者提供支持。该机构在年度报告中披露，其服务网络延伸至跨行业转型、国际拓展及会员生态优化三大维度，形成具有系统性的企业赋能体系。
搭建政企沟通桥梁
作为政府与商界的重要纽带，总商会全年举办五次政企闭门交流会，促成近五十个工商团体与两位内阁部长直接对话。通过向财政部提交2025年预算案建议文件，重点响应中小企业社群反馈的运营痛点——年度商业普查显示650家受访企业普遍面临成本压力、人力瓶颈、转型障碍及全球经济形势不明朗等核心挑战。
产业双轨升级工程
由新设的商团委员会转型中心搭载专业顾问团队，当年助力97个行业附属组织完成秘书处职能专业化改造。同时启动的可持续发展联盟已集结15个工商团体，构成覆盖绿色技术、节能方案的全链条服务矩阵，特别为中小企业提供环保转型专属支持。
跨境资源整合显效
在市场开拓层面，总商会组织对华商业考察涉及十多个省级行政区，涵盖华南制造业重镇与西南新兴经济区。其中国代表处累计协助286家企业对接中国市场，并承办“新加坡-中国商业论坛”等三大跨境峰会。全年共接待89个中国商业代表团，实现中新双向资源流动机制的实质运作。
教育反哺与文化传承
在履行社会价值方面，总商会保持高等教育投入强度，除延续理工学院与华校奖学金外，特别向新加坡社科大学捐赠120万新元设立专项资助计划。为纪念新加坡中华总商会大厦落成60周年，华商文化馆推出200件珍贵文物特展，回溯华商群体在城市建设中的历史贡献。
能力提升体系覆盖
属下的中小企业中心构建三位一体服务模型：3600次咨询服务帮助企业对接政府扶持计划，20场专题工作坊覆盖1100人次管理培训，商业学院则开发超过100门数字化转型课程，累计参与人数逼近1400。
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