新加坡陆路交通管理局近期联合四大巴士运营商及全国交通运输工会，推出新版《公交运载准则》，旨在系统性规范乘车行为。该规定将于3月10日正式实施，条款涵盖遵守公共秩序、保障乘车安全、保持卫生环境及营造包容出行体验四大方向。
相关部门已从去年12月起开展配套宣传，在轨交空间增设多语种提示标识，涵盖调低电子设备音量、禁止占座、劝阻强占座位等不文明行为。现行法规显示，地铁乘客若违反类似规定最高可处500新元罚款，涉及严重影响公共秩序的行为如随地如厕，罚款金额可达5000新元，运营方可直接要求违规者离车并报警处理。
巴士运营体系设有阶梯式处置流程：当乘客出现手机高声播放等问题时，司机首责劝导；拒不改正者将交由运营中心判断后续措施。对于明确触犯公共滋扰罪的行为，最高可处2000新元罚款或三个月拘役，且存在累犯加重处罚可能。陆交局特别强调，将结合行为人健康状况等特殊情况进行人性化裁量。
政府计划于2025年上半年完善轨道交通综合监管政策，届时地铁与巴士的乘客管理标准将实现统一。交通部官员在国会回应质询时表示，持续接收议员建议研究精准化噪音监测方案，相关部门正在评估采用专业分贝检测设备介入执法的可行性。