年长驾驶员驾照体检线上提交遇阻 技术适应难题催生政策优化建议
根据现有规定，我国年满65周岁的机动车驾驶员需每三年完成健康状况复核，并通过数字政务平台上传指定医疗机构开具的体检证明。替代传统邮寄和传真方式的全面电子化操作自实施以来，在提升行政效能的同时，也给部分老年驾驶人群体带来操作压力。
这一代际技术壁垒主要影响特殊历史时期成长的市民群体，受限于当时教育资源普及水平，许多人至今尚未掌握基础数字设备操作技能。面对需要扫描上传医务证明、进行网际交互的流程要求，不仅需要具备智能手机或电脑等硬件条件，更考验着文档管理、网络传输等交互能力。独居老人及无数字技术支持环境的群体，在材料提交节点往往面临反复尝试失败的困境。
数字化政务改革与弱势群体保障如何实现有效平衡引发社会关注。专家指出，公共服务方案应建立多渠道服务体系，可在特定办公单元设立专项协助窗口，或在社区服务中心配置体检材料代收代转功能。值得注意的是，部分工信部数据显示我国60岁以上网民占比已突破45%，但智能终端熟练使用者仍存在年龄断层。真正的科技向善，应体现在让所有公民都能平等享有改革红利的制度设计中。
评论