揭秘央视3·15曝光九大行业乱象：AI电话骚扰连夜查封 保水虾仁被严查
315晚会连续第34年聚焦消费权益保护，在今年专题报道中，AI电销外呼系统沦为营销骚扰新型工具引发监管部门雷霆行动。这项技术原本旨在提升服务效率，却因违规滥用成为滋扰用户的源头——外呼公司通过真人语音建模模拟人工对话，7x24小时精准投放广告电话，部分企业甚至绕过通信实名制监管，导致消费者频繁遭遇垃圾信息侵扰。
市场监管总署在曝光次日凌晨启动全国联动执法，工业和信息化部协同三地通信管理局对涉事企业实施断网处罚，责令主要运营商封存违规通信通道，并要求电商平台全面下架非法AI电销软件。专项整顿同时涉及生鲜加工领域，针对央视披露的虾仁含磷酸盐超标问题，质检人员发现部分厂商存在刻意隐瞒添加剂用量，通过过量浸泡使产品增重超标准线300%，这种将食品保水剂异化为增重手段的现象已违反《食品添加剂使用标准》。
本次晚会延续多年传统，曝光卫生巾残次品二次加工、一次性内裤生产卫生堪忧、非标电线电缆泛滥市场等八大典型问题。主办方运用暗访追踪技术，完整呈现虚假营销产业链条。目前涉事企业已被立案调查，执法机关将依据《消费者权益保护法》《产品质量法》进行顶格处罚，并通过国家企业信用信息平台公示处罚结果。
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