美国航空事故频发：为何乘客信心下降？

近期，美国接连发生的航空事故引发了公众对飞行安全的广泛关注，导致许多乘客对空中旅行望而却步，航空公司的票务销售因此受到显著冲击。

据美国有线电视新闻网（CNN）报道，达美航空首席执行官巴斯蒂安（Ed Bastian）指出，今年1月一架美国航空航班在华盛顿国家机场附近坠毁，以及上个月达美航空一架飞机在多伦多着陆时发生翻覆事故，尽管后者未造成人员死亡，但这些事件对消费者的心理产生了强烈的震撼效应。他强调，这是过去25年来最为严重的航空安全事件之一，尤其是对年轻旅客而言，这种飞机失事的可能性是他们首次直面。

巴斯蒂安进一步表示，事故引发的恐慌直接导致了旅行需求的下滑，商务出行和预订量迅速减少。同时，达美航空在其监管文件中大幅调整了季度收入增长预期，从原先的较高目标下调了一半，反映出安全问题对市场的直接影响。他还提到，经济环境的不确定性与消费者信心的下降进一步加剧了这一趋势，安全担忧成为抑制旅行意愿的主要原因。

无独有偶，美国航空首席执行官艾索姆（Robert Isom）也坦言，坠机事件是公司下调季度收入预期的核心因素之一。原计划收入增长3%至5%的目标，现已调整为与去年持平。他表示，目前航空公司的首要任务是协助遇难者家属，同时坦承事故与经济不确定性共同对收入前景构成了双重压力。

此外，其他事件也加剧了公众对航空安全的担忧。例如，上个月一架西南航空航班在芝加哥中途机场险些与一架未经许可滑行的私人飞机相撞。目前，国家运输安全委员会正在深入调查这些事故的原因，初步分析显示，一架美国陆军黑鹰直升机的高度计可能存在误差，导致未能及时响应塔台的部分指令。

与此同时，航空安全问题已被迅速推向政治争议的风口浪尖。美国总统特朗普将事故原因归咎于空管人员的多样化政策，尽管并无确凿证据证明该政策影响了空管质量。另一方面，负责政府效率部（DOGE）的马斯克因提出削减空管人员和成本的计划而饱受批评。交通部长达菲与马斯克团队在这一问题上意见相左，而空管人员被要求提交工作成果报告，否则可能面临解雇风险。

在这种背景下，消费者对航空安全的信任度大幅下降。巴斯蒂安对此表示遗憾，认为安全问题的政治化处理无助于重建公众信心，只会让恢复之路更加艰难。