网售新航飞行里数为何引发争议?
近年来,网上买卖新加坡航空(新航)KrisFlyer飞行里数的行为逐渐频繁,引发了广泛关注。尽管这一现象已存在多年,但近期在一些电商平台上,这种交易变得更加普遍。例如,在Carousell平台上搜索“新航飞行里数”,便能找到近80个相关结果。
许多本地居民通过飞行、信用卡消费等方式积累新航飞行里数,用于兑换免费机票。然而,也有一部分人选择直接从网络平台购买他人手中的里数,以此来获取机票。针对这一行为,业内人士指出,虽然网上买卖飞行里数在法律上并无明确禁止,但此举明显违反了航空公司的相关规定。
新航明确表示,KrisFlyer飞行里数计划的条款严禁任何形式的出售或交换行为,包括飞行里数、精英里数(Elite miles)、优待乘客服务(PPS)值以及其他奖励和福利。发言人进一步强调,以金钱补偿为目的的里数转让同样属于违规行为。若会员参与此类活动,可能会面临福利被取消甚至账户被关闭的风险,同时还有可能因违反条款而被追究责任。
飞行里数网站MileLion的创办人黄宣明在接受采访时表示,这种买卖行为早在2016年就已出现,甚至可能更早。一些人可能因为积攒的飞行里数过多无法使用,便尝试通过出售将其变现。他还分析,疫情过后,随着出国需求增加和机票价格上涨,更多人开始寻找替代方式获取机票,这或许是网上买卖里数现象增多的原因之一。
新航表示,公司正与相关部门紧密合作,持续监控相关平台,并将对违反规定的会员采取坚决措施。对于网上买卖里数的风险,黄宣明也提醒,一旦被航空公司发现,账户可能被封禁,里数也可能被没收。
这一现象不仅反映了飞行里数交易市场的活跃,也凸显了航空公司条款与用户行为之间的矛盾。对于希望通过里数兑换机票的消费者来说,遵守规则无疑是更为稳妥的选择。
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