为了改善送货员在最后到户交付环节中的工作效率与安全，新加坡当局正采取多项举措。市区重建局（市建局）和陆路交通管理局（陆交局）领导的三方工作小组于5月8日（星期四）公布了相关计划，旨在为配送人员创造更便利的工作环境。
许多送货员反馈，当前不少私人建筑缺乏专门的等候区域，导致配送过程中面临诸多不便。为此，相关机构推出了一套工具包，内含地板贴纸等物品，帮助业主标记出配送等候区。有意获取工具包的单位可通过线上渠道报名，具体信息可访问官方网站。
此外，政府正在考虑一项新规定，要求未来新建的私人发展项目在设计之初就规划出配送等候区，以解决送货员停车难的问题。同时，当局还计划将这些等候区的位置信息整合进新加坡土地管理局的OneMap多功能地图平台，方便送货员快速定位目标地点。
为推动私人发展商采用对配送更友好的设计理念，市建局和陆交局正与业界代表合作，制定《到户交付设计与运作指南》。该指南将针对不同类型的发展项目，提出设计和运营方面的最佳实践建议，预计将于今年晚些时候正式发布。
与此同时，陆交局计划推出一份电子指南，内容涵盖安全骑行、停车规范及相关法规，为送货员提供一站式参考。这份指南由陆交局联合数码平台业者协会、工作场所安全与健康理事会及全国配送人员协会共同编制，预计5月在陆交局官网上线，并通过相关协会分发给送货员，旨在提升他们的安全意识和配送环境。
市建局和陆交局表示，这些举措的最终目标是优化送货员的工作流程，同时为消费者带来更高效、更安全的配送体验。未来几个月，当局将持续与业界及相关方讨论实施细节，力争在今年内启动相关措施，具体信息将在准备就绪后陆续公布。
值得一提的是，此前当局及合作伙伴已推出多项举措，解决送货员面临的实际困难。例如，建屋发展局和市建局管辖的所有配备电子停车系统的停车场，已将宽限期延长至15分钟。此外，电单车配送骑士可通过优惠季票停车计划，在多个指定停车场享受免除短期停车费的便利。