近日，中国女演员曾黎因粉丝礼物转售事件陷入舆论风波。48岁的曾黎凭借在《星汉灿烂》和《偷偷藏不住》中饰演赵露思母亲的角色，赢得了“最美妈妈专业户”的美誉。然而，上个月她被指控转卖粉丝赠送的礼物，尽管工作室随后澄清此事为工作人员私自行为，曾黎本人并不知情，但事件并未就此平息。
1日，曾黎工作室在微博上公布了一名网民的手写道歉信。信中，该名网民承认自己在未核实事实的情况下，公开指责曾黎及工作室纵容工作人员转售礼物，对曾黎的名誉造成了伤害。信件还透露，3月27日接到警方电话后，已明确得知曾黎本人并不知情，也未在二手交易平台闲鱼上转售礼物，但此前发布的博文已被多方转发扩散，造成了不可挽回的影响。网民在信中再次向曾黎郑重道歉，并呼吁营销号删除相关内容，提醒大家勿以谣传谣。
然而，这一举动并未平息争议，反而引发了更多质疑。不少网友认为，工作室不应要求送礼粉丝公开道歉，而应追究转售礼物的工作人员责任，批评此举是“本末倒置”。有评论指出：“粉丝送礼还要道歉，卖礼物的责任人呢？”还有人直言这是“史诗级灾难公关”，认为事件处理方式令人失望。
曾黎工作室在转发道歉信时表示感谢，并再次向曾黎及粉丝致歉，同时承诺加强内部管理，避免类似事件重演。曾黎本人也在该粉丝的贴文下留言，表达理解与感谢，并送上节日祝福：“一直以来，我都不愿卷入争端，但能体会你的心情，谢谢支持，抱抱你，五一快乐！”粉丝则回应称“感恩相遇，缘分已尽”，明确表示脱粉，引发网友会心一笑。
尽管曾黎及团队已多次澄清她对礼物转售一事毫不知情，但要求质疑者道歉及报案警告的行为，仍让不少网友感到费解。舆论普遍认为，此次事件处理方式未能有效化解矛盾，反而加深了公众的负面观感。