近日，河南博物院通过官方微信公众号发布重要声明，提醒广大公众在五一假期期间提高警惕，谨防在非官方网络平台上出现的‘买讲解保进馆’等虚假宣传信息，以免个人权益受到损害。
据该院披露，五一假期参观人数激增，但部分观众因在第三方平台购买所谓的讲解服务捆绑门票而无法顺利入馆。这类行为不仅侵害了游客的合法权益，也对正常的参观秩序造成不良影响。河南博物院已对此类现象展开取证，并委托法律顾问进行处理。
河南博物院强调，作为公益性博物馆，该院严格执行实名预约免费参观政策。免费门票仅通过‘河南博物院官方微信公众号小程序’以及‘一机游河南小程序’两个官方渠道开放预约，从未授权任何第三方平台销售展览门票或讲解服务。
此外，针对院内部分沉浸式体验项目，如华夏古乐演出、《唐宫夜宴》、玛雅文明XR大空间及《国宝奇妙游》文物讲解剧等，相关票务信息也仅通过官方平台发布。院方提醒公众切勿轻信非官方渠道宣称的‘讲解带门票’等信息，以免上当受骗。