数码金融平台安全引关注：金管局如何保障用户权益？
近期，数码金融服务提供商Chocolate Finance因用户大规模提款需求（即挤提事件）而暂停即时提款，引发公众对数码金融平台安全性和稳定性的广泛担忧。这一事件发生在3月10日，期间用户提款处理时间被延长至3至10天。直至3月22日，该平台才宣布已完成3月10日至18日期间的所有提款请求，并将款项退还至客户账户。
针对这一事件，新加坡金融管理局（金管局）表示，将持续关注数码金融平台在风险管理和信息透明度方面的工作。4月8日，在国会会议上，贸工部兼文化、社区及青年部政务部长陈圣辉回应官委议员李坚辉关于平台流动性和提款处理能力的提问时，强调金管局已制定明确监管要求。平台需具备完善的风险管理机制，并在涉及可能影响运营的产品或功能上，向用户提供充分、清晰的信息披露。
陈圣辉进一步表示，金管局将与各投资平台及行业合作，推动相关监管措施的有效落实，确保各项要求得到执行。同时，他也指出，随着市场上金融产品种类日益增多，用户自身也需提升投资知识和判断能力。为此，金管局将联合相关平台，加强公众对投资产品的认知和了解。
此外，陈圣辉提醒数码金融平台用户，在进行投资决策前，务必全面了解产品特性、主要条件以及可能面临的风险。若对产品不够了解，建议寻求专业理财顾问的帮助，以确定是否适合自身需求。他还提到，金管局旗下的‘理财有方’（MoneySense）网站可为用户提供投资相关注意事项的参考信息。
对于可能遇到问题的用户，陈圣辉鼓励他们主动向金管局反映情况，并表示金管局将对所有投诉进行全面审查，以保障用户权益。
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