淡滨尼试点社区关系处计划 解决邻里纠纷新方式
从即日起，国家发展部在淡滨尼市镇启动了一项社区关系处（Community Relations Unit，简称CRU）试点计划，旨在探索更有效管理社区矛盾的新途径。
国家发展部兼外交部高级政务部长沈颖于4月7日通过社交媒体透露，该试点计划正式展开。她表示，根据去年11月国会通过的相关修正法案，社区关系处被赋予特定权限，专门处理严重的邻里噪音和囤积等扰民问题，以支持维护社区和谐的各项措施。
这项为期一年的试验计划由国家发展部下属的社区事务署负责实施。执行任务的团队包括具有调查和基础调解技能的社区关系执行员（Community Relations Officers，简称CROs），并由辅警身份的社区关系辅助执行员（Auxiliary CROs）提供协助。
在邻里纠纷发生时，相关前线工作人员将首先推动双方通过沟通和协商解决问题，并引导他们接受调解。建屋发展局授权的相关人员有权要求或指示当事人参与调解过程。
对于调解无效的案件，将转交给社区关系处进行深入处理。执行员会开展进一步的调查，并在必要情况下发出警告信或禁令，以遏制严重的扰民行为，例如邻里噪音等问题。
淡滨尼组屋区的居民若遭遇邻里噪音困扰，可在工作日的上午9时至晚上9时拨打热线33003300寻求帮助，也可以通过‘一联通’（OneService）应用程序或聊天机器人进行投诉。
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