社会福利院新法令：3300万元拨款提升服务质量

为进一步保障弱势群体的福祉，新加坡社会及家庭发展部联合全国福利理事会宣布投入3300万元，用于支持本地61家社会福利院提升运营能力与基础设施。这笔资金还将用于员工培训及硬件升级，以符合即将生效的新营业执照框架的要求。

在4月8日的国会会议上，《社会福利院法案》顺利通过三读。这一新立法旨在规范社会福利院的服务标准，确保提供更优质的住宿、护理及心理支持等服务。据悉，新法令预计将于明年正式实施。社会及家庭发展部高级政务次长蔡瑞隆在法案二读时表示，制定新法并非因现有服务存在明显缺陷，而是为了将行业内长期有效的运营模式纳入法律框架，采取前瞻性措施保障服务质量。

所谓社会福利院，是指专门为弱势群体提供长期住宿、日常照料以及生理或心理干预服务的机构。目前，本地这类机构主要服务于六大群体，包括儿童、残障儿童、低收入长者、贫困人群、成年残障人士以及接受职业培训的残障人士，共计约4000名高度依赖24小时照料的住户。其中，35家已受现有执照框架监管，而新法令将把其余未持执照但接受政府资助的院舍也纳入统一管理。

为了帮助这些院舍适应新规，政府推出“过渡时期援助配套”，提供额外资助用于员工培训，例如预防自残及评估摔倒风险等课程。此外，院舍还需在出入口及公共区域等关键位置安装监控设备，以提升住户安全，相关费用也可通过配套申请补贴。资助还包括优化现有操作流程，确保服务质量持续提升。

新法令在加强行业监管方面也制定了更严格的措施，明确了服务规范，保障住户的生活质量，同时更新了对违规行为的处罚力度。例如，未经许可运营社会福利院的罚款上限将从5000元大幅提高至10万元，或面临最高两年的监禁，或两者兼施，以有效震慑违规者。

业内人士普遍对新法令表示欢迎。太和观慈善机构首席执行官李德生指出，明确的监管框架有助于机构更好地管理院舍，尤其是在安全措施强化后，住户将获得更全面的保护。他还提到，新法对员工招聘和培训提出系统性要求，将推动机构维持一支专业且随时待命的团队。借助过渡时期援助配套，机构可更顺畅地完成运营调整、设施升级及员工培训等工作。

值得注意的是，此次新法令暂不适用于为街友或家庭暴力受害者提供短期庇护的过渡庇护所及危机庇护所。社会及家庭发展部说明，这类庇护所的住户相对独立，不需依赖24小时照料。当前法规的重点在于援助高度弱势群体的六类院舍，至于未来是否将其他类型庇护所纳入框架，政府将视情况再作探讨。