为了提升社会福利院的服务水平，保障弱势群体的权益，新加坡国会于4月8日三读通过了《社会福利院法案》。该法案预计将于明年正式实施，政府将为此投入3300万元的过渡支持计划，助力本地福利院在设施改善和人员培训等方面取得进步。
根据新法案，政府将推出全新的执照管理机制，确保福利院运营符合标准。同时，过渡支持计划将为机构提供资金，用于提升硬件设施、加强安全措施以及培训员工。业内人士对此表示了积极的回应，认为此举将有效缓解机构在运营和人员培养方面的压力。
社会福利行业因工作强度大、员工易产生职业倦怠，导致人员流动率较高。陈树南卫理公会儿童之家的执行总裁刘启宏指出，每次新员工入职都需要进行专业培训，而政府的资金支持正好能解决这一难题，帮助员工掌握必要的技能。他还提到，机构内许多年轻员工虽然具备理论基础，但缺乏实际经验，尤其是在处理复杂个案和与受惠者家长沟通时，需要更多针对性培训。
同样，太和观慈善机构的首席执行官李德生表示，政府的拨款为机构减轻了多方面的经济负担，不仅包括员工培训，还涵盖运营优化和设施升级。他透露，机构内部已有培训机制，并会资助员工参与外部课程。有了额外资金支持后，培训覆盖面将进一步扩大，让更多员工有机会提升专业能力。
福利院的住户也对新政策表达了期待。一位化名为碧翠丝的59岁住户分享了她在柏兰夷村Thuja Home的生活经历。她表示，福利院员工曾帮助她找到工作，并在建屋局的单身者联合住房计划下成功申请到住房。她认为，若能通过培训提升员工与年长住户的沟通技巧，将有助于改善双方的关系，让交流更加顺畅和舒适。
此外，新法案还规定，社会及家庭发展部将委任独立的探访团，对福利院进行定期检查，确保住户的生活环境安全卫生。探访团由专业人士组成，未来将覆盖所有福利院。目前部分机构已接受类似监督并取得不错反馈。探访团主席李奇祥表示，新法案实施后，探访团的职责将更加重要，他们需确保各项标准得到落实，推动福利院服务质量迈上新台阶，同时继续收集住户和业者的意见，向相关部门反映问题。