新加坡卫生部近期对MaNaDr诊所采取严厉措施，因其存在远程会诊时间过短及不当发放病假单等违规行为，该诊所的执照已被吊销。据悉，这家位于美芝路City Gate商场的实体诊所自2024年12月起被禁止提供包括实体、临时及远程在内的所有医疗服务。
MaNaDr的创办人兼首席执行长萧顿艺医生在4月2日的记者会上表示，其远程医疗数码平台与实体诊所是两个独立运作的单位，并指出实体诊所并不隶属该平台。他还提到，尽管诊所关闭，平台业务未受影响，仍在正常运营。
对此，卫生部于4月9日发表声明，重申根据《医疗服务法令》（Healthcare Services Act 2020），无论公司结构如何，持有执照的个人或机构及其主要负责人均须对诊所提供的医疗服务承担最终责任。这不仅包括服务的合规性，还涵盖远程医疗的安全性与质量，确保其达到道德及专业标准。
卫生部特别指出，作为MaNaDr诊所的首席执行长及临床治理负责人，萧顿艺医生有义务负责诊所的日常管理，并确保服务符合临床和技术监督要求。声明还强调，任何在《医疗服务法令》下执业的医生，无论是否为代班医生或雇员，均不属独立行医，必须接受持照人及主要负责人的监管。
针对MaNaDr平台近期推出的远程会诊需至少持续一分钟才能开具病假单的规定，卫生部明确表示，仅仅满足时间要求并不足以通过审核，关键在于医疗服务的质量和适当性。卫生部要求提供远程会诊的持照机构建立完善的质量保障机制，包括制定和定期审查相关协议及流程，确保医生进行充分的临床评估，并基于合理医疗依据开具处方和病假单。
此外，关于MaNaDr平台计划引入人工智能工具以提升医疗质量、记录医患对话及整合治疗计划等功能，卫生部提醒，尽管人工智能在临床环境中有助于提升效率并改善患者治疗效果，但也可能伴随风险与伦理挑战。为此，卫生部已建立严格的监管框架，确保人工智能在医疗领域的应用安全可靠。持照人需确认所用人工智能工具是否需在卫生科学局注册为医疗器械，并确保其训练数据公平公正，同时保障患者记录的准确性、机密性及安全性。
卫生部强调，无论技术如何应用，持照人都必须严格遵守《医疗服务法令》的要求，优先保障患者的安全与健康。