新加坡旅游业2040目标：收益如何翻倍？

面对全球经济的不确定性，新加坡作为一个缺乏天然资源的小岛国家，亟需探索更多产业发展路径，并提升各行业的经济效益。上周五，永续发展与环境部长傅海燕在新加坡旅游局年度大会上发表演讲，提出到2040年将旅游业收益提升至470亿至500亿元，较当前水平增长约1.7倍。

旅游业收益的精准增长已成为行业发展的核心方向。据《联合早报》报道，滨海湾金沙首席运营官保罗·汤表示，集团正全力开拓全球“超奢华旅游市场”。这一策略与新加坡旅游业的发展目标不谋而合：在国际政治经济动荡的背景下，吸引高端消费群体是实现产业升级的理想路径。作为奢华旅游市场的代表，滨海湾金沙敏锐捕捉到这一趋势，体现了新加坡旅游业迈向高端化的必要性。

尽管新加坡缺乏天然景观，但其在旅游规划与发展方面的豐富经验成为一大优势。政府特别关注会议、奖励旅游、大会及展览（简称MICE）市场，因MICE旅客的消费能力是普通游客的两倍。凭借优越的地理位置和亚太地区对MICE活动的强劲需求，新加坡计划在市中心兴建新的会展中心，力争未来15年内将该领域收益提升至现有水平的三倍。

相较于单纯追求游客数量，增加旅游收益已成为国际旅游业的重要共识。欧洲部分知名城市通过征收“入城费”缓解游客过多的压力，同时增加财政收入。而新加坡作为一个整体均为旅游目的地的国家，则需兼顾各类游客的消费需求，采取多元化的收益策略。在旅游大会期间，政府与本地及国际合作伙伴签署了七项谅解备忘录和一项合作协议，旨在多方面巩固新加坡在旅游业的领先地位，推动行业持续发展。

去年发布的“旅游业2040”长期规划，明确了三大重点：抓住高增长领域带来的机遇、打造更具吸引力的旅游产品，以及提升从业者和行业整体能力。这些目标为未来多年旅游业的多层次发展提供了清晰指引。具体举措包括更新硬件设施、开拓中东等富裕市场、扩大总部经济以吸引更多会议展览活动、发展休闲娱乐、演唱会经济及游轮市场等，推动旅游产业链向高端化转型，为国民创造更大价值。

此外，新加坡城市生活的方方面面，包括衣食住行、市容环境及建筑景观，均为重要旅游资源，能够满足不同消费层次游客的需求。保留自然与历史景区如登布西旅游区及湿地公园，鼓励多样化的建筑设计，打造城市地标，都是提升吸引力的方式。近年来，壁画景观的增多也成为游客及网络红人宣传的亮点。

旅游业被誉为“无烟工业”，涉及多个行业，强调人与人之间的互动。一个强大的旅游业不仅能缓解未来可能的就业压力，尤其通过发展会展旅游还能为经济发展开辟新机遇，巩固新加坡作为区域经济枢纽和金融中心的地位，带来多重效益。然而，伴随新岗位的涌现，从业者需具备持续学习和培训的意识，以适应更高的职业要求。

尽管本地物价近年来持续上涨，可能对部分外国游客的到访意愿产生影响，但去年旅游收益创下298亿元新高，游客数量增长21%至1650万人次，显示物价并非游客选择的唯一因素。从经济规律来看，物价在可控范围内的上涨反映了经济的健康发展。然而，在高物价环境下，如何提升游客的整体体验，让他们感受到物有所值，仍是新加坡需要努力的方向。除了完善的旅游设施、良好的社会治安和友善的民风，从业者的服务热情与专业能力同样至关重要。

自建国以来，旅游业就是新加坡重点发展的产业，既无污染又能创造价值。为保持竞争力，硬件设施的完善与服务能力的提升必须齐头并进。相较于拥有阿尔卑斯山等自然条件的瑞士，或在服务文化上具有传统优势的日本和台湾，新加坡应更有系统地培训旅游从业者，培养积极主动、热情友善的服务态度，让这种精神在社交媒体时代成为国际口碑的自然传播力。