日前，一位患者在中华医院海军部分院就诊时，不慎将银行卡遗忘在自动付款机上。3月20日复诊缴费后，他未取回卡片便离开，直到在地铁上接到医院服务柜台林小姐（或相关工作人员）的来电，才得知卡片仍留在医院。返回医院后，林小姐将妥善保管在抽屉里的银行卡归还给他，避免了挂失银行卡的繁琐流程，患者对此深表感激。
就在患者准备离开时，主治医生闫立群恰好经过，注意到门外风雨交加，便贴心地建议他从医院侧门离开，通过组屋走廊避开风雨直达地铁站。这一细微的关怀让患者倍感温暖。平日里，闫医生在诊疗过程中也展现出友善和耐心，不仅认真倾听患者的倾诉，还给予心理上的开导与支持。
患者特意撰文表达对中华医院细致服务以及医护人员温暖关怀的由衷感谢，称这样的体验让人倍感安心与感动。