X

真正的世界,可能和你想的不一样

俄罗斯世界杯刚刚落幕。在兴奋或失望中,你或许还记得几年前互联网上流传甚广的预测帝——章鱼保罗。

▍保罗曾经连续七次成功预测德国队的比赛结果

然而,保罗的「奇迹」只是一次偶然,其实还有很多动物都参与了预测:德国的河马,泰国的熊猫,新加坡的鹦鹉,还有来自广州香江野生动物世界的大象。不过他们预测的准确率都大不如保罗,变成了没有媒体曝光的「不受关注者」。

▍章鱼保罗的同行们

成功者之所以显得神奇,是因为失败者根本没有机会在我们的视野中出现。相信章鱼保罗的「神预测」,实际上陷入了一种常见的认知偏差:「幸存者偏差」。

▍今年的高考作文全国 II 卷,就以「幸存者偏差」为主题

「幸存者偏差」只是认知偏差中的一种。也许你并不知道,在认知偏差的影响下,人们可能高估了自己。

事实总和你想的不一样

认知偏差不是偶尔出现的失误。相反,它深深植根于人类的思考方式。

为了在纷杂的信息中增进决策与判断的效率,大脑开发出了一些「心理捷径」,用某些固定的思维方式处理信息。这种思维方式可以大大节约我们的「思维成本」;但当「捷径」带错路的时候,认知偏差就出现了。

有时候,认知偏差甚至会让我们的判断能力变得不如一只大猩猩。

一位瑞典统计学家汉斯·罗斯林(Hans Rosling),在他的 TED 演讲现场做过测试。现场观众被要求做选择题:全球范围内,30 岁的女性平均上过几年学?选项有「七年」「五年」和「三年」。观众被告知,同年龄段男性的平均受教育年数是八年。

正确答案是「七」。不过,在场观众大部分低估了女性的受教育情况,他们中只有 18% 的人给出了正确答案,这个数字远远低于大猩猩挑对香蕉的可能性「33%」。

▍之前的调查结果也相当惨淡,即使是回答正确比率为 24% 的美国民众,比起大猩猩仍略输一筹

可能的原因有很多。选项设置本身就具有迷惑性,很多人在面对未知谜题时不愿意选择极端答案。汉斯则把原因归结到认知偏差上:在做出判断时,我们更多考虑最差、被提及最多的情况「男女受教育程度不平等」,而忽略了大多数地方的普遍情形。

认知偏差对个人生活影响最大的地方,可能就是投资理财。

股民往往会陷入「过度自信偏差」。他们经常对自己的判断深信不疑,习惯性高估自己的聪明才智(详见往期文章《为什么人人都相信自己的炒股能力|大象问答》)。当事实证明了他们的判断失误,他们还能主动陷入「后见之明偏差」来拯救岌岌可危的自我认同:「我早就知道……都怪……」

认知偏差对股票的影响有时近乎玄学。在 2016 年美国大选特朗普票数反超希拉里的当天,特朗普「概念股」川大智胜在一路下走的 A 股中逆势而起,涨幅高达近 8%;希拉里「概念股」西仪股份则遭受开盘重挫。无独有偶,2008 年选举期间的奥巴马,也带动了澳柯玛的几波大涨。

▍2017 年,奥巴马离职演讲开始 45 分钟后,澳柯玛股价再次开始飙升

个人的认知偏差集结起来,甚至可能引发严重的社会问题。

2009 年 12 月 26 日凌晨,一名试图在飞机上点燃爆炸物的犯罪嫌疑人在底特律机场被抓。调查发现,他的名字早就被记录在一个「与主要恐怖分子有联系的人士」的数据库中,但因为情报分析人员在分析过程中陷入「过度自信」和坚信固有观念的「确认偏差」,这名嫌疑人依然得以大摇大摆的乘上飞机。

▍事发飞机当天载有 278 名乘客,一旦事故发生后果不堪设想

为什么我们会陷入「认知偏差」?

认知产生偏差,是因为大脑想用「思维捷径」来解决现代社会的重要问题:信息过载。

二十一世纪是一个信息爆炸的时代。不管是做出投资决策,还是仅仅决定「中午吃什么」,都需要快速而有效的处理大量信息,对其进行简化、过滤、筛选和归纳,并基于处理结果迅速做出判断。

▍一个减少决策成本的网站

这个过程听起来相当靠谱,但也会带来许多问题,正是这些问题造成了「认知偏差」。比如,已知的信息更容易引起我们的注意,这些信息不断加深我们的印象,强化我们的判断,扩展我们对于自身信念的自信。

很多广告都是利用这一认识偏差来「俘获」我们的注意力。不断重复的口号,铺天盖地的投放……在洗脑轰炸中,我们对品牌的认知呈现指数级的增强,广告商的目的也就达到了。

▍比如意味不明的「恒源祥-羊羊羊」「恒源祥-虎虎虎」

第二个问题来自于我们的判断。短时间内做出的快速决策往往有很大不确定性,在信息匮乏的时候更是如此。这个时候,我们往往将判断诉诸于思维惯性,即「刻板印象」。

刻板形象无时无刻不在束缚着我们的行为。最典型的,比如对于女性的刻板印象,温柔、善良和柔弱被归纳为女性特质。这些刻板印象极大影响了现代女性的求职和生活,也对具有相似特质的男性造成了困扰。

为了增强自己决策的合理性,我们还会不自觉的搜集「证据」来增强对目标的认可。股民对 K 线过度演绎,星座研究者寻找丢钱包和水星逆行之间的关系,还有人把成功的原因全都归纳到「自我奋斗」上,忽略了历史的行程。

不断放大个人努力的偏差,甚至促进了宜家的销量。需要自己亲手组装的宜家家具虽然给顾客带来不少麻烦,但这些顾客在看到亲手组装的家具后,产生的喜爱之情超过了对同等品质的其他家具的感情。

▍宜家是成年人的玩具店

最好的改变方式

认知偏差本身,并不是一种错误。

相反,一些进化心理学家认为,许多认知偏差都是自然选择配备给人们的行为手册。认知偏差指引你采用错误的行为,是为了减少你「犯更大错误」的可能。

然而,认知偏差暴露了思维的重大缺陷:信息不对称。大部分认知偏差都是在缺乏信息和选择性接受信息的背景下发生。深陷认知偏差中并对其深信不疑,并不是一种好的选择。

有一种方法可以帮助我们应对认知偏差:用亲身体验的方式,不断对认知做出验证。

西安一直以来将「十三朝古都」作为旅游名片。但你是否知道,这里也是中国地下音乐的集聚地之一,培育了一批又一批优秀的独立音乐人?

▍历经时间沧桑的兵马俑,和本地著名乐队「黑撒」的年轻成员

一直以「安逸闲适」著称的成都,其实也是潮流乐土。各大潮牌和奢侈品品牌纷纷进驻的这座城市,已经成为西南地区的时尚地标。

▍文殊坊的麻将,和大牌聚集的商场

验证,需要个人的亲身体验。改变固有观念的关键在于「对世界保有好奇,而不是一味地将自己束缚在熟悉的地方」,在游历的过程中检验并不断扩充认知,这是不是也能成为你旅行的意义之一呢?

品牌推广

如果你还陷入「认知偏差」的陷阱之中,旅行也许能给你提供一个新的思路。

每次在旅途中遇见未知,都是一次对认知的全新挑战。在一次次更新对世界认知的同时,我们看待自己和日常生活的方式也在不断变化。

在携程旅行与新晋导演黄渤合作的最新短片 Why I Travel 中,黄渤以一位「导演」的身份,在旅行中寻找他关于电影的答案。这让习惯了银幕生活的他,脚步遍布西安、成都、上海迪士尼这些我们并不陌生的地方。

▍携程旅行 Why I Travel 第三季宣传视频

通过寻找现实生活中的灵感,发现不一样的故事,在不断的体验中,他的电影得以挣脱规则的束缚,生长出独特的魅力。而他本人,也在旅途中收获良多。

▍黄渤新作《一出好戏》即将于 8 月 10 日全国上映

世界的真实面貌来自于你的脚步所至,目光所及。在黄渤看来,旅行的意义在于「真切的感受世界,用自己的方式诠释生活」。其实,在关于认知与偏差的冒险中,你也可以选择走出去,做自己生活的导演,拥抱整个世界。