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阿里巴巴无人智慧酒店来了,FlyZoo Hotel真的没有人吗?




「碧海阳光、私家海滩、落地窗大浴缸、艺术品环绕,400织的床品……」

滚妹理想中的完美酒店,有许多严格的参数。

前几天,一个宅男向滚妹描绘了他心中的完美酒店:

不用带房卡门禁卡,最好连手机都不用,无论走到哪里,刷脸就能横着走;想吃啥喝啥,躺着动动嘴说一句,就有人送上门——拨电话?不不不那太麻烦了;不想进行任何社交对话,最好我发个指令,需要的一切事宜就能默默安排;还想要一个全世界最大的跳舞机彻夜蹦迪……

懒,耗尽洪荒之力偷懒!

科技宅男对于完美酒店的设定,听起来,是30%的荒谬+30%的幼稚+40%的无聊。

滚妹,如果,真的有这样一个酒店,你会喜欢吗?


——绝对!不!可!能!


你的脸=身份证+房卡+信用卡





别人家酒店门口,要么是风水石狮,要么是昂贵的设计作品,这拖着行李箱带着枕头的猴子是……?





走进空无一人的大堂,唯一会动的只有一幅看起来很魔性的画。

莫不是要催眠我然后偷刷我的花呗?


试着走近、走远,滑动手势

大屏会随着你的手势和脚步变幻~


占据整面墙的智能热感屏,一直在演独角戏:

没人的时候,它一会儿变出飞猪logo,一会儿会变成淘宝logo;

有人的时候,它会根据面前的人数、位置、手势动作,变幻出欢迎画面~

是的,滚妹带着100000个疑问,来探班这个秘密筹备了两年多、没开业就引发全网热议的阿里首家未来酒店——菲住布渴(FlyZoo Hotel)。


站在空旷的大堂,不仅找不到人,还会找不着北。

被热感屏的巨幕动画催眠了好一会,我才想起来:前台在哪呢?人都去哪了?

前台、礼宾、水晶灯、沙发……一切你习以为常的酒店大堂标配,这里都没有。



大堂自助入住机 check in流程:

1.把证件放到验证口后,自助机开始进行人脸识别;

2.身份验证成功后,手机会收到短信和确认码;

3.把确认码输入屏幕中,点击确认,就成功check in了


大堂右边的角落里,站着7、8台安静的「ATM机」——这就是前台本台了。

幸亏有高人指点,在来的路上,我已经提前下载了菲住App,在手机上选好了楼层、位置和朝向。输入订单确认号码,在「ATM机」上完成最后的刷脸确认,不到30秒,就完成check in了。

科技宅男骄傲地说,这可是全球第一家支持全场景刷脸的黑科技酒店

准备好了吗?接下来,请看滚妹如何靠刷脸度过24小时——


等电梯的时候,滚妹偶遇了一位正在送餐的客服机器人:

「选楼层、等电梯、搭电梯」一连串动作下来,乖巧懂事又带着天然无辜萌。

目睹了全程的滚妹表示:太有趣了,想再看10遍!


因为拍摄技术太渣

以下请允许我借用官方gif示意


电梯是刷脸的,自动识别脸部后,选择你要去的楼层就行;


房间是刷脸的,门上有个内嵌蓝灯的电子猫眼,只需一秒钟的对视,门就对你解锁了;


24小时可用的健身房也是刷脸的;


跟随大屏可以体验奇妙的沉浸式健身项目


不仅健身设备一应俱全,更神奇的是一块铺天盖地的互动大屏幕——这难道不是一块宇宙级别的跳舞机吗?


去餐厅吃饭依然可以刷脸。

更有趣的是,上菜的「服务员」安静话少,看起来还很眼熟

——喂,元宝,我们又见面了!



对不起,

这个酒店已经被机器人支配了!



机器人的前端液晶屏上会显示当前工作状态


工作中的机器人「元宝」一脸严肃,大脑门(电子屏幕)自带弹幕:「正在执行送餐任务」。


颇有点科幻片的既视感,它会转向、识别障碍物,绕开行人,搭乘电梯,还能准确找到指定的房间或餐桌前;


滚妹入住后的第9分钟,门铃响了,电视上飘出「弹幕」,提示我是机器人来送欢迎甜点。

第二次见面,机器人「福袋」就对我袒露了内心:亲,你的小甜点请签收一下。

非要挑毛病的话,或许可能需要清洗一下肚子?




房间里有PM测试仪,实时显示户外和室内的PM2.5数据


酒店的290间房,除了普通房型之外,还有不同主题的IP房,比如二次元 房、天猫国际房等等。

滚妹就比较厉害了,这次入住的是小猪佩奇主题房。

房间里没有电话,却能满足你的一切需求:只需动动嘴。


秘密就在床头的天猫精灵,别看他安静得像个音箱,其实正在全神贯注猜你的心思;


「天猫精灵,把窗帘关上。」

「天猫精灵,把房间灯光调到浪漫模式。」

「天猫精灵,让机器人送包棉签。」

「天猫精灵,帮我买点护肤品。」


有求必应的天猫精灵会妥帖地安排一切,包括指挥机器人干活~


关于天猫精灵和客房机器人谁的级别比较高这件事,我思考了很久,但还是有点懵。




作为黑科技酒店的大堂吧,除了风格充满未来感,科技感也不能输啊。

刚坐下来,吧台里好看的小哥哥就主动加了滚妹微信




全球最高清的咖啡打印机

下单后传送图片,就能获得独一无二的定制咖灰




脸上羞涩又得意的笑容还没有退去,小哥哥温柔地推过来一杯咖啡:

「别误会,加你微信是为了做这杯定制咖啡。」




气得不行,我恼羞成怒地转头表示要喝酒。

在隔壁的咖啡酒吧「RATIO比率」,接待我的是一条洁白闪亮的机械手臂。

「这就是你的机器人酒保,别看它只有一只手,身价高达百万呢。」



我们借用国际调酒大腕的配方并支付他们版权费,这样即使身在中国三线城市的人们也可以喝到纽约城Dante或新加坡香港街28号这些全球顶尖酒吧的原创鸡尾酒。Gavin Pathross


RATIO比率,由前百胜餐饮集团首席数字官Gavin Pathross创办。除了菜单上超过50种的饮品,包括咖啡、鸡尾酒无酒精饮料,还可以根据自己的口味偏好或比率定制的鸡尾酒。




滚妹却觉得,机器人调酒师和人类调酒师并没有太大区别,如出一辙的寡言、冷漠、酷。

当然啦,效率更高了,在手机上选好想喝的酒,2分钟后,就可以喝啦——还不用担心调酒师状态不好影响出品。


人都去那了?

「我们强调最后1米的温度」





给滚妹留下最深印象的,其实并不是萌萌的机器人。

好几次看到,在机器人待机充电的三五米外,总会有一个技术员小哥哥,边敲打着电脑,边爱意满满地观察着机器人。

不时有妹子上前主动搭讪,机器人什么的可比汪星人喵星人都好用!




其次难忘的,是各种美食背后的人。

从早餐的蛋卷、烧饼,葱包烩,到春季主题菜……




春韭腰花螺片、荠菜春笋煨鳜鱼、荠菜拌慈姑、清酒味淋雪梨笋、春笋马兰头腌盐笃鲜、刀板香豆瓣马兰头焖饭……

大厨俞飞鹏,从事餐饮二十八年,对本地食材了如指掌。刚冒出尖头的春笋,舒展出叶片的荠菜,闻风而动的马兰头,经过他手,传统食材+创新烹饪,创造出一连串令人耳目一新的惊艳滋味。

最让我念念不忘的是一道甜品:马兰头冰激凌腐皮薄脆芝麻泡芙。


年初,因为阿里无人酒店的开业,在网上引发了「时代淘汰你,连招呼都不会打」等一大波毒鸡汤文。

——要滚妹说,贩卖和制造焦虑,才应该被时代淘汰。

科技从来都不冷冰,而是人性化的进阶和诠释。


「人工智能不是万能的,但是没有人是万万不能的。」阿里未来酒店CEO王群表示,实际上在阿里未来酒店,服务人员旨在为住客提供专属个性化服务,着重住客问题的支持和解决;智能系统和服务机器人旨在通过替代部分重复性劳动,提升酒店服务效率,为消费者带来一些科技福利。

调酒机器人RATIO比率的创立人Pathross也曾说过类似的话:机器人存在的意义并非替代人类,而是从重复劳动中解放人类,帮人类将精力投身于行业价值链上更上游的环节:创造和交流。



阿里云提供稳定安全的大数据底层服务;

淘宝技术团队提供酒店整套数字化运营平台、

AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发;

人工智能实验室(A.I. Labs) 提供最新设计的智慧机器人;

钉钉团队提供酒店的数据运营平台;


通过一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案,阿里巴巴要为酒店行业装上智慧大脑。

未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍——这难道不是酒店业的重大利好吗?


就在今天,滚妹刷到一条新闻:4月4日,浙江大学计算机科学与技术学院副院长、浙江大学人工智能研究所所长吴飞对澎湃新闻记者表示,目前,浙江大学人工智能本科专业的培养方案已经制定完毕,学生将在今年9月入学。这意味着,人工智能正式纳入国内高校的本科专业。

恰好说明了,人工智能是这个时代创造的,更宽广的出路。


转自微信公众号:借宿