• 11月01日 星期五

怎样才能拿回oBike欠我的49块钱

自前天(6月25)oBike宣布退出新加坡以后,关于退押金的事情就井喷式地爆发。 跟新加坡的情况一样,马来西亚和澳大利亚的用户押金也偷偷被转换成“超级VIP” 会员,申请退押金也是没人回复,退押金按键消失不见 ! 而在两周前,墨尔本的 oBike 就已停止运营。

(网友摄于新加坡武吉知马,2018年6月24号)

新加坡的oBike目前申请清盘,公司也人去楼空、Email也没人回复!网友纷纷向消费者协会(CASE)投诉,而CASE 在Facebook po文, 截止昨天下午4点共有259人申诉还没拿回oBike的押金!

网友也留言向我们寻求帮助!

此前,我们也就网友求助退押金一事与oBike联系,他们官方回应如下:

对于如何拿回押金一事,是网友最为关心的事,我们根据各方经验,大致整理如下,希望对你们有帮助:

1.  到 CASE 网站填写投诉表   https://www.case.org.sg/complaint_onlinecomplaint.aspx

申请的时候请记得附上个人资料,如:身份证(前、后都要),还有一些相关文件证明,如:收据,填交完毕后需要3个工作天。

如果要后续追踪状况,可以在周1至周5,早上9点到下午5点,拨打热线: 6100 0315

2. 在120天内用信用卡付押金的用户,可以向信用卡公司索取退费!

   (如果过了120天就请上CASE的网站填写投诉表啦…)

3.  安卓用户能通过旧版的oBike APP 申请退押金哦~

方法如下:

在第三方安卓应用商店“Aptoide” 下载 oBike。如果现在用最新版(3.4.3)的oBike 应用程序要先卸载。然后通过en.aptoide.com下载 Aptoide 后再下载oBike

选择other versions (其他版本) 选择3.4.2版本的下载 一打开APP就要非常快速的点选左上角然后就会进入这个界面,再点选 My Wallet (我的钱包)然后点选 My Deposit (我的定金),后面的步骤跟着指示就可以了。然后再点选Refund Deposit (退押金)

然后再点选Continue to refund (继续退款)

再点选Confirm (确定)

再点选一次Confirm (确定)就完成退押金啦!根据 APP上的信息,公司会在1至30个工作日内退还押金!

但是…消协理事长说…“公司进入清盘程序,身为消费者,想要回钱财的机会非常渺茫,因为你处在所有债主的最底端,轮到你时,或许公司已经没钱还你。”

所以退款申请完成了…但拿不拿的回来又是另外一回事了,我们也只能帮你到这了!

反观共享单车的同行,SG Bike今天已经向陆路交通局申请营业执照,ofo和Anywheel则会在这周提出申请,而Mobike表示会在期限前提出…

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