富乐医疗集团用于支持客工初级医疗计划的服务器遭侵入，约14万名客工的个人资料受影响，其中约4万3000份属于工作准证已失效人士。人力部表示，事件没有导致客工的健康、医疗或个人财务资料外泄。
人力部自11月2日接获集团通报后，一直与集团合作跟进调查，并已提醒所有提供相关服务的医疗机构检讨网络安全措施、保持警惕。集团已通过雇主通知受影响客工；人力部也通过FWMOMCare应用程序直接通知他们。客工仍可照常使用初级医疗服务。
人力部要求为客工提供初级医疗服务的医疗集团及承包商采取充分的数据安全措施，防止资料遭未经授权访问、披露或滥用。当局目前未接获其他相关医疗集团的数据安全事件通报，并将继续与富乐医疗及其他主要医疗集团合作，落实安全防护措施。
加强版客工初级医疗计划将于明年4月1日推出，为期五年。现有六个服务区将整合为东、南、西、北四区，由富乐医疗集团、善达社区保健机构、圣安德烈教会医院及康威医疗集团提供服务。
