双十一购物节期间，部分实体零售商结合线上促销与线下体验吸引顾客。音响品牌Sonos与Lazada合作，在乌节路伟乐坊举办快闪活动，提供优惠、试听体验和选购建议。Sonos本地经销商TC Acoustic首席执行长Christian Honegger说，活动带动客流增加约三成，销售也有所增长。
家具品牌Castlery表示，本地近八成订单来自实体店。为应对活动周末预期增加的人潮，品牌增派五成人手。该公司观察到，有消费者先在网上筛选商品，再到店体验；也有人试用后回家考虑，最终在线上购买。
户外用品店X-Boundaries没有推出双十一特别优惠。零售经理蔡洁芝认为，价格战没有赢家，店内试穿、试用和一对一建议更能帮助顾客挑选合适装备。她说，老顾客约占三成。新加坡管理大学教授林云峰指出，体验和专业服务有助实体店保持竞争力，但也会增加经营成本，较适合利润较高、需要亲身体验的商品。
新加坡零售商协会表示，双十一已不再只是网购平台的促销活动，实体店与网店正逐渐互相配合。新加坡租户公正联盟则指出，淘宝、拼多多等跨境平台全年提供低价商品和免运费服务，加上本地租金与人力成本，令实体零售商在吸客与维持利润之间面临挑战。