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医疗IT服务中断9.5小时,卫生部称属“可避免疏漏”并致歉

卫生部高级政务部长陈杰豪11月3日在国会表示,10月13日公共医疗服务中断约9个半小时,起因是“可避免的疏漏”。他代表卫生部致歉,并指出事件并非网络攻击。

陈杰豪说,承包服务供应商未能在全球预定变更前完成共享域名系统(DNS)所需的安全更新,导致服务中断。受影响的服务包括预约、访客登记、药物配发和账单处理。

事件导致约4000个门诊预约改期,患者等候时间最长增加两小时。