鸡脖赠品惹争议？七旬女客怒斥鸡饭缺斤短两 摊主还原真相
本地一桩鸡饭分量疑云引发民众多角度讨论。70岁庄姓妇人于2月23日正午在宏茂桥158号海南鸡饭摊消费后，发现丈夫食用完毕的餐盒内残留大量骨骸。据其陈述，餐盒内包含两根鸡脖骨骸的情况引发'以骨充肉'质疑，主因丈夫平日用餐细致，此类情况尚属首次。
现场交涉环节出现戏剧性转折——当值摊主李女士当场澄清，这些骨骸实为特意馈赠的鸡脖。该摊位坚持每日使用新鲜鸡脖熬制汤底，且惯例将两枚鸡脖作为顾客福利随机附送。庄妇质疑赠品前置告知程序缺失，同时注意到菜肴摆盘方式与既往不同，鸡腿未按常规覆于饭面。
双方各执一词背后
庄妇虽未接受6.5新元差价退款建议，但完整保留发生争执的餐盒作为证据。其质疑焦点集中在特殊部位馈赠的知情权，以及菜肴摆盘标准的变异。值得关注的是，该摊位持续三年的随机赠品机制首次遭遇投诉，暴露出顾客体验管理存在的灰色地带。
经营者方面则强调食材处理的透明度，特别说明每日确保鸡腿完整剔除骨骸后再行装盒。针对食客疑问，李摊主出示当日售出餐品作证，特别指出汤品熬制常规原料构成。业者表示理解顾客困惑，但强调赠品纯属'额外加惠'，未来仍将保持这份'邻里式善意'。
城市消费新课题
此事件折射出新常态下招牌米食商户的运营挑战。如何平衡赠品文化与现代顾客的知情需求，怎样规范附赠品的识别标准，凸显出传统行业标准化服务的转型痛点。观察者注意到新媒体时代顾客维权意识的提升，以及传统餐饮业态在供应链透明化方面的改进空间。
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