3月28日下午2时20分，缅甸发生7.7级强烈地震，震波传至泰国，造成明显震感，甚至导致正在兴建中的高楼倒塌。受此影响，原定于29日在曼谷举行的韩国新生代男团BOYNEXTDOOR演唱会紧急取消。然而，这一决定及后续处理方式却引发了粉丝的强烈不满，相关话题迅速在微博等社交平台上成为热搜。
地震发生后，泰国当地陷入一片混乱。许多粉丝正在赶往曼谷的途中，甚至有些人已被困在机场，焦急等待主办方的进一步通知。据悉，主办方最初发布了一则取消演出的声明，但很快删除，随后长达一小时没有更新消息，迫使许多粉丝只能按原计划前往曼谷，面临滞留困境。
更让粉丝愤怒的是，有目击者发现BOYNEXTDOOR成员在地震后迅速现身机场准备返回韩国，而主办方随后才发布正式公告确认演出取消。不少海外粉丝因此未能及时调整行程，抵达泰国后陷入无助境地。粉丝在社交媒体上痛批主办方和团队，质疑他们优先考虑自身安全，却无视粉丝的处境，甚至有粉丝在机场向偶像求助时未得到任何回应。微博上“门童脱粉”（‘门童’为BOYNEXTDOOR的昵称）的话题也因此引发热议。
此外，有传言称部分中国粉丝在当地失联，甚至疑似有人蛇集团趁乱拐骗粉丝，社交媒体上不断出现寻人启事，情况令人担忧。不过，也有部分网友认为地震属于不可抗力的天灾，安全应是第一考量，不应将责任归咎于偶像或团队。
与此同时，泰国作为热门旅游地，许多艺人也在地震发生时身处当地。包括虞书欣、郭书瑶、丫头、陈键锋等在内的多位两岸三地艺人纷纷通过社交媒体报平安。台湾艺人高山峰的家人拍摄了地震时逃离曼谷住所的画面，视频中一家人慌忙从客厅冲向门外，最终安全到达空旷地避难。而移居泰国多年的香港歌手罗敏庄也在视频中表达了惊恐之情，她表示房屋剧烈晃动，自己从未听说曼谷会发生地震，手抖得几乎无法自控，甚至一度担心生命安全，随后逃到街头避难。