新加坡金融管理局（MAS）近期向金融科技平台提出明确要求，强调这些平台需与客户充分沟通，确保客户了解投资账户中产品的性质和相关风险。据悉，此举旨在让消费者清楚分辨，尽管这些平台可能提供类似银行的投资服务，但其运营模式和保障机制与传统银行存在差异。
据《商业时报》援引知情人士的消息，金管局上周与多家金融科技平台的负责人进行了单独会面，进一步传达了这一监管态度。金管局发言人在4月3日回应《联合早报》询问时表示，作为监管职责的一部分，当局会定期与金融机构沟通，但不会就具体的监管事务发表评论。
这一举措的背景可能与近期数码金融服务提供商Chocolate Finance遭遇的用户集中提款事件有关。今年3月10日，由于用户提款需求激增，Chocolate Finance宣布暂停即时提款服务，提款处理时间延长至3至10天。随后，该平台于3月22日表示，已完成3月10日至18日期间所有提款请求，并将款项退还客户。
据报道，此次事件导致Chocolate Finance的净提款额高达约5亿元，资产管理规模（AUM）缩减了近40%。值得注意的是，Chocolate Finance由持有资本市场服务（CMS）执照的Chocfin公司运营，但由于其并非银行，客户存款并不受新加坡存款保险公司（SDIC）的保护。该公司创始人Walter de Oude在接受《商业时报》采访时坦言，尽管资产管理方已尽力履行职责，但许多客户仍未仔细阅读相关条款和细则。
这一事件凸显了金融科技平台与客户之间信息不对称的问题，金管局的最新要求或 intended to进一步加强消费者权益保护，促进行业透明度。