去年8月，我回到C国的Z市办理社会保险（简称社保）的退保手续。整个过程颇为波折，辗转經過了六个柜台的反复沟通，最终在第七个柜台遇到了一位业务娴熟的主任。他仅用几分钟便在自助柜员机（ATM）上完成了操作，但资金到账却需等待三天。
作为一名长年执教的老者，我忍不住借此机会提出建议，对那位主任说：“感谢您的专业协助，但仅靠您一人精通业务远远不够。看看大厅里数百名等待办理业务的民众和几十个柜台，您应该将经验传授给其他工作人员，让大家都熟悉各类业务流程。”主任闻言，脸上露出几分尴尬，或许是出于对长者的尊重，又或许是因为我手机另一端联系着市领导，他只能频频点头，笑着应承下来。
到了11月，我再次返回Z市，继续进行植牙手术的第三、四期治疗，顺便前往银行检查社保退保的资金是否到账。或许有人会问，C国这么大，难道不能通过手机应用轻松查询账户余额吗？对此，我可以分享一些个人经历。C国的四大银行中，建设银行和农业银行因大学为员工合理避税而分别发放薪资，我确认这两家银行的手机应用能够处理大部分业务。然而，工商银行的情况我不了解，因为我并未开户。至于社保账户，依托的是中国银行，但直到办理退保时我才发现，中行的手机应用仅限于持有C国身份证的用户注册，外国人的护照完全无法使用。这让我感慨，C国的国际化水平在许多细节上仍有较大提升空间，这正是其中一个明显的不足之处。