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国泰空姐热度刚减,新加坡南航就侮辱乘客,事出有因还是又一歧视

5月27日,有游客称,在新加坡乘机时遭到柜台人员辱骂,这个柜台人员用着恶毒的语言来辱骂着这名拍摄的乘客,这名乘客用中文对这名柜台人员提出质疑,可是对方却用是狗来辱骂对方,这个新闻由相关媒体发布之后,就引发了很大的热度。


前不久发生的国泰航空事件热度正在慢慢消散,但是我们还没有忘记这件事情,现如今,新加坡的南航又开始闹这一出,究竟是何居心?

这起事件目前还没有太多信息曝光,我们知道最多的就是视频拍摄者在当地机场南航柜台值机时,被对方告知,如果换到安全通道需要额外收费,在他用中文提出质疑的时候,就被冷漠对待,还被辱骂。难不成他也要学习国泰航空吗?


看到这个新闻的时候,我非常气愤,但是随后也冷静了下来,因为现在不知道这件事到底因为什么而导致的,所以暂不对这件事情发表任何过多的猜测,我们就先通过这名柜台人员的态度问题来分析。

我曾经从事过也学习过服务业的课程,对于一些航空以及飞机场的工作人员,也算是有些了解,这些人通常能到这里上班,肯定对于他们的素质要求会非常高。航空公司的一线工作人员主要都是来负责对客接待,一般的饭店服务人员都知道该如何与客人沟通,一定要耐心细致,可是这个柜台工作人员却仿佛将自己与乘客的身份换了一下,他坐在那里,一点也没有一个服务行业人士该有的样子。


我认为不应该将脾气带到工作中来,更何况这个人从事的还是服务行业,乘客花了钱没有义务过来看你发脾气,所以希望南航可以尽快调查给我们每个人一个结论!