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名创优品问题不断 投资价值几何 叶国富能否找回四心?

导 读

鲁迅曾说:“不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡”。新零售的兴起,让实体零售业一改沉默迎来曙光,显示出革新赋能后的新活力、新姿态。

只是,聚焦企业层面,形势也不是全部大好。甚至一些实力企业的差劲表现,开了行业倒车。

比如名创优品,作为线下百货零售业的大品牌,成立至今争议不断。产品质量、蹭热度营销、侵权抄袭、商业模式漏洞等问题,不断触及消费者和监管层底线。各方质疑中,名创优品站上了舆论风口。人们好奇于,这家企业到底在输出怎样的消费价值、行业价值。问题缠身之下,又会有多少投资者买单呢?

作者:叶曼

来源:首条财经——首条研究院

日本品牌无印良品,曾在中国市场刮起一阵“零售旋风”。不过很快,风头就被名创优品遮盖,丢失了不少市场份额。

那么,这个后起之秀有什么秘诀呢?

公开资料显示,2004年,叶国富创立“哎呀呀”品牌,因零售业风波不断,该品牌终被市场抛弃。

2013年,叶国富采用品牌连锁、低价营销的经营模式,与日本设计师三宅顺也创立名创优品。11月,名创优品在广州开业。

名创优品宣称以极致的产品设计、极致的性价比、极致的购物体验,赢得消费者和市场青睐,在生活家居市场刮起“个性化消费”之风。

可以说,三个极致概念很好迎合了消费升级的大趋势,也卡准了消费者个性化、多元化的消费需求。由此,名创优品迅速取得市场认可。

2015年,名创优品已全国开店1300家。2017年,全国门店达2000家,营收达120亿元。

2018年,名创优品布局79个国家和地区,开设3500家门店,营收达170亿元,员工总数超过30000人。

目前,名创优品仍平均每月开店80-100家,并与包括美国、加拿大、俄罗斯、新加坡、阿联酋、韩国、马来西亚及中国香港、澳门等80多个国家和地区达成合作。

同时,在2018年品牌战略大会上,名创优品首次提出IPO计划,叶国富表示,名创优品启动上市,希望通过社会公开募股,增加公司筹集资金渠道,从而为其全球业务扩张提供资本支持。

同年9月,名创优品宣布与腾讯、高瓴资本签署10亿元战略投资协议,这是该公司首次引入外部资本。

梳理至此,名创优品的发展速度可谓惊人。这与其产品紧跟潮流,不断迎合消费者,且价格战略精准关系密切。也基于上述成绩,名创优品将成为世界级的零售企业作为企业目标。将让全球的消费者,用更低价格,买到更好的产品作为企业使命。

只是,高光人设的背后,负面问题也不断发生,并伴随IPO冲刺逐渐发酵,结合上述目标、使命,颇有打脸之感。

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违背品质初心

品质是企业生存发展的根基,更是消费者购物标准。虽然名创优品一直宣称还原产品本质,打造极致购物体验。但遗憾的是,诸多质疑声中,其产品质量问题的声量最高。

公开数据显示,早在2015年,贵州省工商行政管理局公布,名创优品供应商,深圳市乔威电源有限公司生产的两批次移动电源,经抽检发现倍率放电性能,和0.2ItA放电性能项目不合格。

2016年6月30日,经四川食药监局抽检,名创优品食品供应商之一,广东佳客源食品有限公司,其相思梅产品被检出二氧化硫残留量超标。

2018年年初,宁波市食品药品安全信息公示平台称,名创优品的一款眼影笔,被检出有害物质砷过量。

同年1月17日,名创优品正式启动IPO后,又被曝出彩妆产品重金属超标。7月12日,名创优品腮红在韩国也被检出重金属超标。

实际上,化妆品一直名创优品产品问题的重灾区。

据媒体报道,其化妆品两年至少五次被曝出质量问题。2018年至今,名创优品有三款化妆品被要求“责令改正”。此外,该公司生产化妆品的厂商,规模也普遍很小。

“我认为技术不是核心竞争力,你有别人也马上就能有。零售企业最核心最本质的东西,一定是要重视产品品质、设计和性价比”。企业创始人叶国富曾这么说过。

显然,名创优品没有坚持品质初心,反而多次被曝产品不合格,试问失去品质这一核心竞争力,名创优品还能撑多久?其IPO之路又能否顺利实现?

叶国富的企业家精神

除了拿产品品质“开玩笑”外,名创优品的宣传方式也值得考量。

众所周知,名创优品的风格,与优衣库和无印良品极其相似。观察名创优品的崛起过程,明显有意依赖这些知名品牌的名气。

这些竞争性传播还算可以理解。不过,另一些表现就值得深思。

来看看当家人叶国富。

叶国富频繁出现在各大财经媒体,为宣传名创优品可说是不余遗力。只是,频蹭名人热点、制造话题的夸张打法却令人侧面。

2012年,马云和王健林在央视打了1亿赌约。名人互怼,显然,这是个舆论风口。聪明的叶国富,当然不会放过。

2015年,叶国富在广州日报隔空喊话马云,表示 “你认输的话,可以帮你还1个亿”。

2016年11月,叶国富又在《21世纪经济报道》的头版,再次炒作马云和王健林的亿元赌约,称要为此买单。可以说,叶国富始终“咬定”马云不放,多次对其公开质疑,但始终未得到对方回应。

同年,叶国富又盯上另一位名人董明珠。在其卸任格力集团董事长期间时,叶国富又一次跳出来,在《羊城晚报》的头版,高调发文求贤董明珠。

这种蹭名人蹭热度话题的方法,确实引来不少舆论关注。甚至也引来一些网友的朴侃,称被这种持续大怼的精神感动。折服于这种蹭热点的大智慧。更看到了世界级零售企业的风采。

值得注意的是,今年4月,叶国富向媒体表示,“今天我们看到中国做零售好的,用新技术的几乎没有,所谓的大数据抓取用户,谁都会,不在道上发力,学些歪门邪道的东西,成就不了你。”

那么,结合上述频蹭舆论热点的行径,叶国富是不是走正道了呢?

更值得考量的是,上述发言中,叶国富宣称大数据抓取用户,谁都会,似乎没瞧得起电商。

但实际上,一直致力线下零售的名创优品,却在加深线上伙伴合作。

资料显示,2018年9月,名创优品与京东达成合作,在国内33个城市,选取近800家门店。2019年1月,京东便利将联合名创优品,开展拼团活动。

由此看来,名创优品已悄悄走近电商。这种语言与行动上的冲突,再一次加重了叶国富话题炒作的质疑。

问题是,这样的打脸操作、小聪明举动,不但暴露出名创优品宣传策略的低端性,更将名创优品这个当家人的人设拉低。这种短期短视行为,似乎更像精明商人的举动,却难言有企业家精进、务实、踏实的宝贵精神。所谓投企先投人,当家人如此操守,会给消费者、行业带来多少正向价值呢,值得投资者思考。

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业绩瓶颈期

梳理完这些,再来看名创优品下面的问题,也许就更有品味些。

数据显示,2015年至2018年,名创优品营收分别为50亿元、100亿元、120亿元、170亿元。显然,名创优品的发展并非持续向好,2017年营收同比增幅曾有所收缩。

另外,据名创优品内部人士表示,因大环境影响,各行业均呈放缓发展趋势,预计2019年,可能是名创优品开业以来业绩最差一年。

这也引发了外界的关注,多年快速发展的名创优品,是否正在走进业绩瓶颈期。

值得关注的是,在名创优品快速扩张发展的背后,也存在忧患。海外发布局是一个突出表现。

2017年4月,名创优品入驻加拿大,到2018年,已在加拿大拥有50家门店。

不过2018年年底,由于名创优品在加拿大的代理公司,存在欺骗行为,公司向法院提交破产申请。

另一方面隐患表现在,名创优品的直营店占比下降,公司对门店控制力减弱。

据叶国富透露,2017年11月,名创优品的加盟店和直营店的比例是6:4,到2019年4月,直营店大概仅占10%。

值得注意的是,有媒体报道,叶国富在创立名创优品前,曾经营失败了哎呀呀项目。这个项目的加盟门店比重达到过 90%,如今名创优品的加盟店也达到了这个比例。

由此,有业内人士质疑,名创优品究竟是持续向好,还是像哎呀呀那样昙花一现,这些问题又会对其IPO产生多大影响?

商业模式考量

除了上述产品端和业务端的问题外,名创优品引以为傲的商业模式,似乎也存在些许猫腻。

创始人叶国富曾提出:“以产品为中心,把毛利做得极低,然后持续地盈利。这是所有优秀的零售企业永续的经营哲学。”

由此看来,名创优品的商业模式可总结为,优质低价、薄利多销。只是,这种模式,既依赖市场需求,又依赖企业规模。

相关资料显示,名创优品采取低成本、低毛利、低价格的经营策略,通过降低消费等级获得市场份额,但随着消费观念转变,和消费行为的升级,消费者更重视对商品品牌、品质和价格的综合考量。

所以,采取这种商业模式,就需要名创优品,时刻抓住消费者的新需求点,以减少因市场波动带来的负面影响。

另一方面,从表面上看,名创优品的盈利模式,是通过降低生产成本、减少中间差价等方式,实现物美价廉,进而占据市场份额,获得规模利润。但据媒体公开报道,该企业的真正利润,实际上有一大部分是来自高昂的加盟费。

有媒体报道,名创优品采用轻资产加盟模式,加盟商需缴纳8万元特许商标使用金,75万元货品保证金,投资利润为每天营业额的38%,这几乎是无本生意。

更值注意的是,名创优品成立不久,叶国富就创立了分利宝融资平台,以此为加盟商提供贷款资金。

事实上,名创优品与分利宝关系密切。

据天眼查显示,2015年和2016年,叶国富曾任分利宝法人、董事和经理。

后来经多次股权变更,目前分利宝法定代表人为莫劲云,大股东为阿信金服科技有限公司,二股东为牛佰投资公司,表面上与叶国富已无直接关系。

深挖之下,就出了端倪。

有媒体了解到,分利宝大股东和名创优品藕断丝连,二股东是由叶国富的核心团队组成,且其宣传中还曾出现过名创优品的相关产品。另外,分利宝法定代表人莫劲云,也曾是叶国富的老部下。

因此,有业内人士认为,名创优品加盟门店的贷款资金,可能会以保证金、加盟费等方式回流到企业,也就是说,名创优品可能涉嫌自融。

NOME家居创始人陈浩曾这样说过,“名创优品是金融玩家的游戏,开店数量的暴增反而展露其加盟成本越来越高、加盟商亏本倒闭、国内扩张速度骤减的多重经营风险。事实上,名创优品多数加盟商很难逃离‘开业3月流水下滑,开业2年出现亏损’的怪圈。”

看来,名创优品这种近似“放长线钓大鱼”的模式背后,还存在诸多不可抗性。至于,名创优品是否在做金融生意,染指敏感的自融问题,成为其IPO之路能否成功的重要因素。

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抄袭绯闻漫天

资本端的云山雾罩,姑且留给时间做答。相比之下,产品端的问题就清晰明朗了许多。

作为一家实力企业,名创优品一直宣称以极致的产品设计赢得市场,但在实际表现中,其竟陷入涉嫌抄袭、侵权的问题中。

事实证明,名创优品在“借鉴”大牌的路上一路狂奔。从阿玛尼香水、Dior变色唇膏、到碧柔防晒霜,其都展现了超高的模仿能力。

据天眼查显示,名创优品经营方(广东葆扬投资管理有限公司),涉及68起法律诉讼,包括涉及侵害外观设计专利权纠纷20个,其中曼秀雷敦、乐扣乐扣均起诉过名创优品,侵害商标权纠纷4个、侵害作品信息网络传播权纠纷19个。

最值得注意的侵权案件是,2016年,名创优品未经插画家白关同意,将其《极简动物园》系列,印在本子上出售,因此被责令停止销售、公开道歉,并赔偿经济损失8万元。

另外,2018年3月,诺米品牌起诉,名创优品旗下NOME家居商标侵权,其创始人陈浩称,叶国富抢注了诺米商标权。

但叶国富对外表示:“诺米大部分原始团队都是从我们这儿出去的,这里面牵扯到商业秘密的问题,双方也正在打官司,这个事很复杂。”

2018年11月,家具品牌PIY创始人沈文蛟发文《大象从不席地而坐!致叶国富先生的一封公开信》,称名创优品旗下MiniHome品牌,抄袭PIY的NUDE衣帽架。

对此,叶国富对外表示:对方是炒作行为,“他们所说的那一款衣架在国外早有了,这属于碰瓷营销。”

面对数起法律诉讼,当家人叶国富的雷人回复一个接一个。比如他说,“你知道特朗普的女儿怎么回应山寨吗?在设计界,从来只是互相借鉴,没有模仿。”

这种霸气与傲慢,引发了业界更深度思考:在如今创新精神如此被尊重、专利、版权意识日益盛行的年代,叶国富的上述发言,似乎拉低了整个行业的创新段位。很难理解,名创优品极致的产品设计,就是如此精髓?

找回四心

显然,一家优秀企业若想持续生长,还要跟进行业趋势。

近年来,国内零售行业发生显著变化,互联网巨头转变方向,从抢流量转向"抢地盘",着力瞄准线下商超、百货等零售资源出击,最典型的案例是苏宁收购家乐福中国一事。

业内专家认为,互联网巨头纷纷转移线下,代表着线下零售有望成为行业蓝海,而对线下场景的塑造和对用户需求的分析洞察,将成为零售企业未来的核心竞争力。

因此,为挖掘更大空间潜力,零售业发力打破线上线下隔阂,力图打造更强大的消费体验模式,聚焦新的发展增量,总体上呈利好趋势。

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而对产业链中的零售商环节,零售专家云阳子指出,零售商对上游的供应商和加盟商压榨会较大,导致许多供应商赚钱少,加盟店“死亡率”较高,这也是目前中国传统零售行业存在的一个问题。零售企业应该是自己赚到钱,并让它的加盟商和上游的供应商赚到钱。相比之下,现在兴起的新零售强调“利他”,强调维持整个产业链的生态平衡。

也就是,面对行业利好形势,领军企业应该抓住时机,改掉老毛病用新型的共赢、协同、精进精神,打造一个生态产业链。用更多正能量的责任价值普惠上下游,进而实现线下零售业的转型升级。

以此来观,名创优品若想长久立足行业尖端,赢得消费者、加盟商、甚至监管层认可,就要放下各种短视的小聪明、按下快速扩张的暂停键。尊重市场、坚守普惠精神,找回创新之心、品质之心、沉淀之心、敬畏之心。用真正的极致产品品质、极致设计、极致低价,来为行业输出更多正向价值。如何抉择,考验着当家人叶国富的格局眼光。首条财经也将持续关注。