富乐医疗集团一个用于客工初级医疗计划的服务器遭未经授权访问，客工个人资料可能受影响。集团表示，已着手通知受影响客工。初步调查显示，事件涉及全名、外国人身份证号码（FIN）、出生日期、手机号码、电邮地址和住址，不涉及健康、医疗或个人财务信息。集团没有公布受影响人数。
集团称，事件似乎仅涉及初级医疗计划使用的一个独立系统，目前没有证据显示其他系统受影响。集团已启动应对程序并采取网络防护措施，旗下医疗管理服务、医疗服务及设施照常运作。集团将向受影响客工说明事件详情、求助途径和防范措施。
集团已向个人资料保护委员会通报、向警方报案，并联系人力部，正配合当局调查。个人资料保护委员会证实已知悉事件并展开调查。集团表示，掌握更多经核实的信息后将公布最新情况。