部分面对心理健康问题的青少年，因接受服务须取得家长同意而迟疑求助。保健卫生部星期三（11月11日）宣布，就按服务性质和强度分级设定家长同意要求的指导原则征询公众意见，咨询从即日起至12月8日傍晚6时进行。
拟议原则建议，情绪支持和援助热线等基本服务，即使未获家长同意也可提供；未满13岁者接受心理健康筛查或非诊断评估，仍建议先取得家长同意。心理治疗服务原则上也应先征求同意；若无法取得，年满13岁的青少年经专业人员评估，确认介入符合其最佳利益、具备理解服务风险与益处的成熟度，并自行同意后，仍可接受服务。医疗诊断和医疗服务则继续遵循新加坡医药理事会的道德准则与指导原则。
健卫部说，心理健康问题多在童年至成年初期出现，其中三分之一患者在14岁前发病。研究显示，约三分之一的10岁至18岁青少年称自己有抑郁、焦虑等症状；2024年全国研究则发现，七成出现心理健康症状的青少年没有寻求专业支持。家长同意要求是他们犹豫求助的原因之一，而各机构目前做法不一。
公众可通过 go.gov.sg/youth-mental-health-access 提交意见。健卫部表示，指导原则旨在改善青少年获取服务的机会，同时保障其福祉与隐私，并适当让家长参与。