马来西亚国家储蓄银行(BSN)、回教银行(Bank Islam)和人民银行(Bank Rakyat)接连出现服务故障,影响跨行提款、手机银行应用程序和官方网站,引发外界对银行系统安全的关注。目前没有证据显示,三家银行的故障相互关联。
国家储蓄银行表示,自动提款机交易量偏高,客户通过跨行提款网络在其他银行提款时可能遇到困难,并建议暂时使用该行的自动提款机。回教银行称,其手机银行应用程序最新版本与Android 17存在兼容性问题,呼吁使用该系统的客户暂时不要更新应用程序。
人民银行表示,官方网站暂时无法访问,建议客户改用其他数码服务平台,但未说明故障原因。马来西亚科技网站Lowyat.NET报道,该行部分网页包括网上银行登入页面,星期五(6日)深夜疑似遭黑客篡改;人民银行未证实遭网络攻击,也未说明客户资料是否受影响。
三家银行均通过官方社交媒体通知客户服务异常,并关闭相关帖文的留言功能。